【お問い合わせの返信・対応に関しまして】

お客様から頂戴したお問い合わせへの対応は、店舗の営業時間内で行っております。

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【店舗について】

店名：隕石直売所BigBang（ビッグバン）横浜中華街店

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住所：神奈川県横浜市中区山下町166 横濱バザール1F

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営業時間：11：00～19：30

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定休日：毎週水曜日

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※営業時間短縮日・臨時休業日は、HPやSNSなどで告知をしております。

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電話番号：0120-084-315

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【お問い合わせに関して】

「メールなどからのお問い合わせの場合」

店舗営業日11：00～19：30の間で、お返事させて頂いております。

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頂いたお問い合わせには、必ずお返事しておりますが、万が一、２営業日が過ぎてからも返信が無い場合、お手数をお掛けしますが、もう一度、ご連絡頂けますよう、お願い致します。

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メールアドレスの入力ミスや受信拒否設定等により、当店からのお返事が不着になることも増えておりますので、ご注意ください。

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「お電話でのお問い合わせの場合」

お電話の場合は11：30～18：00頃が繋がりやすくなっております。

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スタッフが休憩などで席を外していたり、他のお客様のお電話対応を行っている場合は、繋がらないことがございます（通話中でも呼び出し音が鳴る設定となっております）。

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その場合は、時間を置いてから、もう一度お電話頂けますよう、お願い致します。

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定休日（水曜日）・臨時休業日・営業時間外は、お電話の対応は行っておりません。

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当店は小規模・小人数での店舗運営を行っております。

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また、最近は、店舗へのご来店や、電話やメールなどでお問い合わせをされるお客様が多くなっております。

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休憩中・接客中・営業時間外などは、お電話対応ならびにメールなどへのお返事が難しくなります。

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状況によっては、対応が遅くなる場合がございますことを、あらかじめご理解・ご了承頂けましたら幸いです。

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ご不明な点などがございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。

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出来る限り、お客様へ寄り添った接客をさせて頂きたく思いますので、今後とも、当店をどうぞよろしくお願い致します。

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【お知らせ】

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