こんにちは（^^）

BigBang横浜中華街店です。

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当店では、レターパックで配送させて頂く商品がございますが、レターパックに関するお問い合わせが多いので、ご説明させて頂きたく思います。

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【レターパックについて】

A４サイズの専用封筒を使用し、４㎏まで、全国一律料金で信書も送れる日本郵便のサービスです。

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【レターパックの種類による違い】

〈レターパックライト〉

ご自宅のポストへ投函する形でのお届けとなりますので、在宅の必要はありません。

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※ポストに入らない場合は、直接のお渡しとなります（ご不在の場合は持ち帰りとなり、不在伝票が入ります）。

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当店では、総額３万円以下＋大きさが３㎝未満の商品と、宇宙パワーシールのみのお届けに関しては、レターパックライトでの配送となります。

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〈レターパックプラス〉

対面でのお届けとなるため、受領印が必要となります。

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どちらも、日本郵便で販売されているレターパックの封筒に入れてのお届けとなります。

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【追跡サービスについて】

レターパックには、追跡サービスが付いております。

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日本郵便HPの「郵便追跡サービス」を利用して頂くと、郵便物の配送状況が分かります。

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当オンラインショップで商品をお買い上げ頂いた場合は、商品発送後に、お客様へ発送通知メールを送信しており、そのメール内に、レターパックの追跡番号を記載しております。

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お電話でのご注文の場合は、ご希望があった場合のみ、お伝えしております。

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【配送の目安】

速達郵便と同じ扱いでのお届けとなります。

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配送地域・ポストに投函する時刻などによって変わりますが、翌日～翌々日までには到着します。

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※交通状況や情勢などによっては、配送が遅くなる可能性がございますので、ご注意ください。

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【日時指定について】

どちらのレターパックも、日時の指定を行うことが出来ません。

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【宛名・品名について】

宛名欄の「依頼人名」には「BigBang横浜中華街店」と記載しております。

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レターパックの品名は「雑貨」「日用品」「アクセサリー」などの抽象的な記載をすることが出来ないため「隕石入りネックレス」「隕石の粉」「宇宙パワーシール」などの、具体的な記載をしております。

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記載に関しまして、ご家族等の目に触れられたくない場合は「レターパックの局留め」・「宅配便の日時指定配送（当店では佐川急便を使用しております）」に切り替えることも可能ですので、注文画面の「備考欄」もしくは「メール」・「お電話」などで、ご相談ください。

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※税抜一万円以下のご注文の場合は、レターパックライトでの配送となります（下記の「局留めを希望される場合」をご覧ください）。

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〈お問い合わせ先・お問い合わせについて〉

お問い合わせの返信・対応等に関しまして

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【局留めを希望される場合】

最寄りの郵便局への局留めを希望される場合は、以下をお伝えくださいませ。

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★局留めを希望される旨。

★局留めする郵便局の郵便番号。

★局留めする郵便局の住所。

★局留めする郵便局名。

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郵便局へ荷物を引き取られる際は、

★10日以内にお引き取りください。

★受け取りの際に、身分証明書が必要となります。

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上記をご確認頂いた上で、その他に、レターパックでの配送に関するお問い合わせがございましたら、ご連絡頂けましたら幸いです。

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どうぞよろしくお願い致します。

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