こんにちは（^^）

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BigBang横浜中華街店です。

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お客様の皆様、

当店をご愛顧賜りまして、

誠にありがとうございます。

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さて、本日は、

【年末年始の営業日】と、

【ご注文頂いた商品発送】と、

【お問い合わせへの対応】に、

ついてのお知らせです。

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年末は、

【2023年12月31日】まで、

営業致します。

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年始は、

【2024年1月1日〜3日】

までの3日間、

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店舗の営業を、

お休みします。

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【1月4日（木）】からは、

【通常営業】致します。

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お客様には、

ご不便をお掛けしますが、

何卒よろしくお願い致します。

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休業中の対応は、

下記に記載しております。

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ご一読くださいませ☆

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【オンラインショップでの商品販売・発送について】

〈オンラインショップでのご注文について〉

★休業期間中の、オンラインショップでの商品販売（ご注文）は、通常通り行っております。

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★商品の到着日時の指定はご遠慮頂いております。

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〈オンラインショップでご注文頂いた商品の発送について〉

★12月30日（土）13：00以降にお買い上げ頂いた商品は、1月4日（木）より順次発送致します。

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※12月30日・13：00までのご注文であっても、注文が殺到している等の事情がある場合は、1月4日以降の発送となりますことを、ご理解・ご了承ください。

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※オンラインショップで販売中となっている商品でも、店舗から在庫が一時的に無くなっている場合は、1月4日以降の発送となります。

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※セミオーダー商品（注文～発送までに日数を要する商品）は、商品説明欄に記載されている納期（例「二週間前後」などと記載）を頂戴しております。

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★休業期間中にご注文頂く際は、日程に余裕を持たせた上でご注文くださいますよう、お願い致します。

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〈休業期間中に、ご注文が殺到した場合〉

★1月4日（木）の発送を確約することが出来ないことを、あらかじめご了承ください。

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★当店では、入金～発送までに、最大で5営業日頂戴しております（その期間内での発送となりますことを、ご了承ください）。

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【お問い合わせに関しまして】

〈オンラインショップ・お問い合わせフォームからのお問い合わせ〉

★お問い合わせには必ず返信しておりますが、お時間を頂戴しております。

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★お急ぎの用件で無い場合は、翌営業日（1月4日以降）にお返事します。

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★当店でお買い上げされた商品に関するお問い合わせの際は「お名前（フルネーム）」・「商品名」・「購入された時期」を明記ください。

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〈オンラインショップ・チャット機能からのお問い合わせ〉

★お問い合わせには必ず返信しておりますが、お時間を頂戴しております。

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★お急ぎの用件で無い場合は、翌営業日（1月4日以降）にお返事します。

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★当店でお買い上げされた商品に関するお問い合わせの際は「お名前（フルネーム）」・「商品名」・「購入された時期」を明記ください。

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★BigBang銀座本店で「販売されている商品」・「購入された商品」についてのお問い合わせは、当店ではなく、銀座本店までお問い合わせください。

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★お問い合わせの多い項目を、下記ブログに掲載しております。ご一読くださいませ。

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https://big398194.owndshop.com/blog/2021/11/16/171748

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〈お電話からのお問い合わせ〉

★1月3日（水）までは、お電話対応はお休みとなります（電話の呼び出し音は鳴りますが、電話に出ることは出来ません）。

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★お電話での注文受付もお休みとなります。

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★1月4日からは、通常通りお電話対応を受け付けております（電話は11：30～18：00までが繋がりやすいです）。

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★BigBang銀座本店で「販売されている商品」・「購入された商品」についてのお問い合わせは、当店ではなく、銀座本店までお問い合わせください。

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〈LINEからのお問い合わせ〉

★お問い合わせには必ず返信しておりますが、お時間を頂戴しております。

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★お急ぎの用件で無い場合は、翌営業日（1月4日以降）にお返事します。

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★商品のご注文を承ることは可能ですが、発送は1月4日以降となります（入金確認後の商品発送となります）。

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★当店でお買い上げされた商品に関するお問い合わせの際は「お名前（フルネーム）」・「商品名」・「購入された時期」を明記ください。

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★BigBang銀座本店で「販売されている商品」・「購入された商品」についてのお問い合わせは、当店ではなく、銀座本店までお問い合わせください。

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〈Instagramからのお問い合わせ〉

★お問い合わせには必ず返信しておりますが、お時間を頂戴しております。

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★お急ぎの用件で無い場合は、翌営業日（1月4日以降）にお返事します。

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★相互フォローで無い場合は、メッセージがフィルターに入ってしまうため、返信までに時間を要する場合がございます。

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★当店でお買い上げされた商品に関するお問い合わせの際は「お名前（フルネーム）」・「商品名」・「購入された時期」を明記ください。

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〈メールからのお問い合わせ〉

★お問い合わせには必ず返信しておりますが、お時間を頂戴しております。

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★お急ぎの用件で無い場合は、翌営業日（1月4日以降）にお返事します。

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★商品のご注文を承ることは可能ですが、発送は1月4日以降となります（入金確認後の商品発送となります）。

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★当店でお買い上げされた商品に関するお問い合わせの際は「お名前（フルネーム）」・「商品名」・「購入された時期」を明記ください。

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★メールアドレスの入力ミスにご注意ください（1月4日を過ぎても返信が無い場合は、再度ご連絡ください）。

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【お問い合わせの際のお願い】

★店舗とオンラインショップで販売している商品は、同じものです（100万円以下の商品はオンラインショップへ全て掲載しております。オンラインショップで取り扱っている商品よりも下の価格帯の商品はございません）。

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★オンラインショップ以外からご注文された商品のお支払いは「銀行振込（前払）のみ」となります（「代引」・「現金書留」・「振込用紙」等でのお支払いは承っておりません）。

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★他店で「販売している商品」・「購入された商品」等についてのお問い合わせには、お答えすることが出来ません。

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★BigBang銀座本店の「営業日」・「営業時間」・「店舗の場所」等のお問い合わせに関しましては、当店ではなく、銀座本店まで直接ご連絡ください。

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★BigBang銀座本店で「販売している商品」・「購入された商品」に関しましては、当店でも販売している商品であっても、銀座本店までご連絡ください（当店での対応は行っておりません）。

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【隕石の選び方・扱い方に関するお問い合わせの際は】

★当店の隕石についての考え方は、当「YouTube」・「ブログ」等でお伝えしております。お問い合わせされる前に、ご覧頂けましたら幸いです。

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〈当店YouTube・隕石BBYチャンネル〉

https://www.youtube.com/channel/UCVXO7llQwb6DdCoJyhEu_bw/videos

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〈当店HP・ブログ一覧〉

「ブログ」の文字をクリックすると、ページ一覧へ移動します。

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【BigBang横浜中華街店・SNS一覧】

〈Instagram〉

アカウント「bigbangyokohama」

https://www.instagram.com/bigbangyokohama/

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新作商品のご紹介に加え、心の持ち方もお伝えしております。

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〈公式LINE〉

ID「@fdn6022h」

https://lin.ee/mOycqQV

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画像を用いたお問い合わせに便利な他、タイムライン（voom）も随時更新しております。

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〈TikTok〉

アカウント名「隕石直売所BigBang横浜中華街店」

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商品の動画や、隕石についてのお話などを配信しております。

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【当店について】

〈店名〉

隕石直売所BigBang（ビッグバン）横浜中華街店

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〈住所〉

〒231-0023

神奈川県横浜市中区山下町166 横濱バザール1F

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〈電話番号（営業時間内のみ対応）〉

0120-084-315

※お問い合わせは11：30～18：00頃までにお願い致します。

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〈営業時間〉

11：00～19：00

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〈定休日〉

毎週水曜日

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〈e-mail〉

bigbangyokohama1@gmail.com